配送ポリシー

この度は ComPotte の商品をご検討いただきありがとうございます。以下は、商品の配送に関するポリシーです。ご注文前にご確認ください。

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現在配送可能な国は下記の通りです。

国内発送：日本

海外発送：アイルランド、アメリカ、イギリス、イタリア、オーストラリア、オーストリア、オランダ、カナダ、韓国、シンガポール、スウェーデン、スペイン、台湾、チェコ、デンマーク、ドイツ、ニュージーランド、フィンランド、フランス、ベルギー、香港、ポーランド、ポルトガル

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■ 発送までの日数
ご注文を受けてから **3〜7営業日以内** に発送いたします。
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■ 国内配送（日本国内）
・配送業者：日本郵便
・お届け日数：発送から通常 1〜3 日
・配送料：商品サイズ・重量により自動計算されます
・追跡番号：発送後にメールでお知らせします

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■ 海外配送（International Shipping）
・配送業者：EMS または DHL（地域により異なります）
・発送対応国：Shopify のチェックアウト画面で選択可能な国
・配送料：ご注文の重量・サイズ・配送先に応じて **チェックアウト時に自動計算** されます
・お届け日数：通常 5〜14 日（地域、通関の状況により前後します）
・追跡番号：発送後にメールでお知らせします

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■ 関税・輸入税（Customs Duties / Import Taxes）
海外への配送では、**関税・VAT・通関手数料はお客様のご負担** となります。
国や地域により料金が異なるため、詳細は最寄りの税関または郵便局へお問い合わせください。

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■ 配送遅延について
天候・通関手続き・運送会社の都合などにより、お届けに遅延が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。

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■ 破損・不良品について
万が一、商品に破損や不良があった場合は、
**商品到着後7日以内** に写真を添えてご連絡ください。
確認の上、交換または返金の対応をさせていただきます。

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■ 住所不備・受け取り拒否について
ご登録住所の誤記・不在による持ち戻り・受け取り拒否などにより商品が返送された場合、
再発送にかかる送料はお客様負担となります。
長期不在にご注意ください。

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■ ご質問について
配送に関してご不明な点がございましたら、
Hello@digraph.jpまでお問い合わせください。